Cómo utilizar el simulador de Opción Energía

¿Quieres comprobar si tu tarifa eléctrica se ajusta a tus necesidades, pero no sabes por dónde empezar? Tu factura contiene los datos necesarios para realizar una primera comparación.

El simulador de Opción Energía permite subir una factura de electricidad, consultar las propuestas disponibles y obtener una estimación basada en la información analizada. Si decides continuar, también puedes iniciar el proceso de contratación.

No necesitas registrarte para empezar. Te explicamos cómo funciona y qué debes revisar en cada paso.

¿Qué necesitas para utilizar el simulador?

Prepara una factura de electricidad completa y legible. Puedes utilizar el PDF original o una imagen del documento.

El simulador admite archivos PDF, JPG, PNG y WebP de hasta 20 MB.

Si tienes el PDF descargado de tu compañía, utilízalo preferentemente. Si vas a subir una fotografía, comprueba que esté enfocada, sin reflejos y que no falten partes del documento.

Para consultar la simulación no necesitas preparar toda la documentación de contratación. Los datos de domiciliación e identificación se solicitan más adelante, si eliges continuar.

1. Sube tu factura de electricidad

En la pantalla de inicio encontrarás el apartado «Sube tu factura de electricidad».

Puedes adjuntar el documento de dos formas:

• Arrastrándolo hasta la zona indicada.
• Pulsando «Seleccionar archivo» y buscándolo en tu dispositivo.

Después de cargarlo, aparecerá el mensaje «Analizando tu factura…». Espera a que termine antes de volver a subir el archivo.

Si el sistema no consigue leerlo, prueba con el PDF original o con una fotografía más clara.

2. Consulta las propuestas disponibles

Cuando los datos permiten preparar una comparación, aparece la pantalla «Tu propuesta de tarifas».

Según la disponibilidad para tu suministro, pueden mostrarse distintas modalidades:

Consulta siempre las condiciones concretas de las propuestas que aparezcan. No todos los planes tienen por qué estar disponibles en todos los casos.

Cada tarjeta permite revisar los precios de energía y potencia, el desglose del importe y el total estimado del periodo analizado. Cuando está disponible, también muestra el porcentaje de ahorro.

Para avanzar con una propuesta, pulsa «Elegir plan».

Recuerda: un precio fijo de la energía no significa que todas tus facturas tengan el mismo importe. El total también depende del consumo, los días facturados y otros conceptos.

3. Revisa los datos de tu suministro

Antes de continuar, el simulador te pedirá confirmar la información extraída de la factura.

Dedica un momento a comprobar estos campos:

• CUPS: identifica el punto de suministro.
• Tarifa ATR: es el peaje de acceso, como 2.0TD.
• Consumo anual: comprueba que el valor sea correcto y esté expresado en kWh.
• Nombre del titular: debe corresponder al contrato.
• Distribuidora: aparecerá cuando haya podido identificarse.

Si te han facilitado un identificador de asesor o franquicia, puedes introducirlo en el campo opcional correspondiente.

Corrige los datos editables si detectas un error. Una información incorrecta puede afectar al resultado de la comparación.

Si aparece un aviso de que el CUPS no se ha podido verificar, revisa cuidadosamente el código. El aviso no impide por sí solo continuar.

Cuando todo esté correcto, pulsa «Calcular mi ahorro».

4. Comprueba el resultado de la simulación

Cuando existe ahorro estimado, la pantalla de resultados permite comparar:

• El importe mensual de referencia de tu factura actual.
• El importe mensual estimado con la nueva tarifa.
• La diferencia mensual y anual estimada.

El resultado es una estimación basada en los datos utilizados, no una garantía del importe de tus próximas facturas.

Tu consumo puede cambiar y las condiciones de cada modalidad influyen en el cálculo. Por eso, conviene revisar tanto el resultado como los precios y condiciones de la propuesta.

Desde esta pantalla puedes continuar con la contratación, volver a revisar los datos o decidir no seguir por el momento. Si está habilitada, también encontrarás la opción «Descargar simulación».

¿Qué ocurre si no aparece ahorro?

El simulador puede mostrar el mensaje «No hemos encontrado ahorro online, pero podemos ayudarte».

Esto significa que el cálculo automático no ha identificado una mejora con los datos y propuestas utilizados. No debes interpretar que siempre habrá una tarifa más económica para tu caso.

Si quieres revisar la situación con ayuda, utiliza «Que me llame un asesor», cuando esté disponible. También puede aparecer la opción de continuar con la contratación si así lo decides.

En algunos recorridos, cuando no es posible preparar una propuesta personalizada, se muestra «Prepararemos tu mejor tarifa», con un botón para continuar.

¿Y si el cálculo tarda demasiado?

Si aparece «Simulación demorada» o el proceso no termina correctamente, consulta las alternativas que ofrece la pantalla.

Puedes encontrar opciones para solicitar asesoramiento o seguir con la contratación. En cualquier caso, un cálculo fallido o incompleto no confirma que exista ahorro.

Si el problema está en la lectura del documento, intenta utilizar una factura de mejor calidad.

Cómo solicitar ayuda de un asesor

Cuando esté disponible la solicitud de llamada, introduce tu correo electrónico y teléfono, acepta el tratamiento de datos para el contacto y pulsa «Solicitar llamada».

Si el envío se completa, aparecerá «¡Solicitud recibida!».

Esta confirmación indica que has solicitado que contacten contigo. No significa que hayas contratado una tarifa.

¿Quieres contratar? Estos son los siguientes pasos

Si decides continuar con una propuesta, accederás al formulario «Un último paso».

Se solicitarán los datos necesarios para preparar la contratación, como:

• Correo electrónico y teléfono móvil.
• IBAN para la domiciliación.
• DNI/NIE del titular.
• Datos del titular y del suministro.
• Imágenes del documento de identidad por ambas caras.

Algunos campos pueden aparecer ya rellenados. Revisa toda la información antes de enviar.

Presta especial atención a las direcciones: la dirección del titular puede ser distinta de la dirección del suministro.

Para adjuntar el documento de identidad puedes utilizar «Hacer foto» o «Subir archivo». Si no puedes acceder a la cámara, utiliza imágenes guardadas en tu dispositivo. Ambas caras deben estar completas y ser legibles.

La solicitud y la firma electrónica son pasos diferentes

Tras revisar los datos, adjuntar la documentación y leer y aceptar la información de privacidad correspondiente, podrás pulsar «Firmar contrato».

Ese botón inicia la preparación y solicitud de firma electrónica. No significa que el contrato ya esté firmado.

Cuando la solicitud se acepta, aparece una confirmación y, si está disponible, un número de referencia. Guárdalo para identificar tu solicitud.

Después deberás recibir el correo con el enlace y completar la firma electrónica. La confirmación del simulador no acredita por sí sola que la firma o el cambio de comercializadora se hayan completado.

Compara tu suministro con Opción Energía

El simulador te ayuda a pasar de una factura a una propuesta que puedes revisar: precios, costes estimados y condiciones para tu suministro.

Comprueba los datos, consulta el resultado y solicita asesoramiento si necesitas aclarar algún punto antes de decidir.

Sube tu factura al simulador de Opción Energía y descubre las propuestas disponibles para tu suministro.