Opción Energía destaca por su agilidad en los cambios de compañía de gas
Un informe de la CNMC sitúa a Energy Strom entre las comercializadoras con tiempos medios de cambio de gas inferiores a dos días en el periodo analizado.
Borja · 2 min de lectura
Publicado: 3 de noviembre de 2026 · Actualizado: 3 de noviembre de 2026
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Cuando valoras cambiar de compañía de gas, el precio no es la única cuestión que te interesa. También quieres saber cómo se gestiona el proceso y cuánto puede tardar.
Un informe de supervisión de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) destaca a Opción Energía (Energy Strom) entre las comercializadoras del mercado libre con tiempos medios de cambio de gas inferiores a dos días.
Un resultado por debajo de la media del sector
En el periodo analizado, la media general del proceso de cambio en el sector gasista fue de 5,6 días. Opción Energía registró un resultado inferior a esa referencia.
La agilidad en la tramitación es un aspecto relevante al valorar una compañía, junto con la claridad del contrato, la atención al cliente y las condiciones económicas.
¿Qué significa un tiempo medio de cambio?
Es un indicador que resume un conjunto de operaciones. No significa que todas las solicitudes hayan tardado lo mismo ni garantiza que una nueva contratación se complete en ese plazo.
Tampoco equivale al tiempo de respuesta a una consulta o de atención de una avería: se refiere específicamente al proceso de cambio de comercializador.
Qué revisar antes de cambiar de compañía
Antes de aceptar una propuesta, comprueba:
- El precio de la energía y el término fijo.
- La duración de las condiciones y los descuentos.
- Los posibles servicios adicionales.
- Las condiciones de permanencia o cancelación.
- Cómo recibirás la confirmación de la activación.
Además, pregunta qué canal puedes utilizar para consultar el estado de tu solicitud.
Información clara para decidir
Los tiempos de tramitación aportan una referencia sobre la gestión, pero deben valorarse junto con las condiciones concretas de tu suministro.
Contacta con Opción Energía y te ayudamos a revisar tu contrato de gas y las opciones disponibles para tu caso.
Fuente: CNMC, informe de supervisión de cambios de comercializador. Datos correspondientes al tercer trimestre de 2024. Los tiempos medios históricos no constituyen un plazo garantizado para nuevas solicitudes.
